Supercell SuperFest 2024 – MM-finaalit Helsingissä

Supercell SuperFest 2024 oli suomalaisen mobiili­peliyhtiö Supercellin megatapahtuma, joka yhdisti Clash of Clans-, Clash Royale- ja Brawl Stars -pelien maailman­mestaruus­finaalit saman katon alle Helsingin Messukeskuksessa. Kolmen päivän esports-tapahtuma tuotti live-yleisölle stadion­kokoisen elämyksen, ja livestreamia seurasi maailmanlaajuisesti miljoonat pelaajat. Fridays toimi tapahtumassa tapahtuma-avustajana ja koordinaattorina.

SuperFestin operatiivinen mittakaava on poikkeuksellinen. Kolme suurta pelikategoriaa, jokainen omalla finalisti­jengillään, oma lava, oma katsomo, oma live-koreografia ja oma yleisö­dynamiikka — kaikki kolme piti tuottaa rinnakkain saman tapahtuma­viikonlopun aikana. Fridaysin rooli oli tukea kansainvälistä tuotanto­tiimiä paikallisella, operatiivisella henkilöstöllä, joka tunsi Messukeskuksen tilat, käytännöt ja logistiikan sekä osasi kommunikoida sujuvasti sekä suomeksi että englanniksi.

Käytännön tehtävät jakautuivat useaan alueeseen. Yleisö­ohjaus ohjasi kymmeniä tuhansia kävijöitä sisäänkäynneistä katsomoihin, tuote­pisteille ja aktivointi­alueille ilman jonoja. Tapahtuma-assistentti­työ tuki artistien, pelaajien ja tuotanto­tiimin liikkumista alueella: vieraiden vastaanotto, kuljetukset alueen sisällä, tila­järjestelyt takahuoneissa. Aktivointi­alueiden koordinointi varmisti, että pelien ympärille rakennetut pop-up-kokemukset — cosplay-alueet, meet-and-greet-piste, brändi­aktivoinnit — pyörivät sujuvasti koko tapahtuman ajan. Kansainvälisen median vastaanotto oli oma osa-alueensa: livestream-tuotanto­tiimi, ulkomaan­toimittajat ja sisällön­tuottajat tarvitsivat oman koordinoijan.

Fridays rekrytoi jokaiseen vuoroon henkilöt, jotka pystyivät toimimaan nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Kansainvälinen esports-tapahtuma ei anna anteeksi virheitä, koska livestream jatkuu koko ajan ja kansainvälinen yleisö seuraa jokaisen minuutin.

Sujuva koordinointi kolmen päivän ajan, kymmenet tuhannet paikan päällä olleet kävijät ja miljoonien katsojien livestream olivat konkreettisia todisteita siitä, että Supercellin visio realisoitui operatiivisesti. Se on kokoluokkaa, jota vain harva suomalainen tuotanto pystyy tekemään.

Fridaysin toimintamalli tämän kokoluokan toteutuksissa rakentuu neljästä kulmakivestä. Rekrytointi ja työsopimukset hoidetaan kokonaan meidän kautta, joten asiakkaalle ei jää työnantajavastuuta yhdestäkään tapahtumapäivästä. Briiffaus ja koulutus käydään läpi ennen jokaista vuoroa niin, että brändi-ilme, avainviestit ja käyttäytymissäännöt istuvat jokaiseen työntekijään. Koordinaatio paikan päällä hoidetaan nimetyn vuorovastaavan kautta, joka pitää yhteyden asiakkaan tuottajaan koko päivän ajan ja reagoi muuttuviin tilanteisiin ennen kuin niistä tulee ongelmia. Päiväkohtainen raportointi tuottaa kohtaamiset, palautteet ja huomiot dokumentiksi, joka voidaan viedä suoraan seuraavaan suunnittelupalaveriin. Tämä ketju on rakennettu vuosien varrella ja se on syy, miksi asiakkaamme palaavat samoihin toteutuksiin vuosi toisensa jälkeen — myymme toimintamallin, emme yksittäisiä työntekijöitä.

Tämän kaltaisissa toteutuksissa Fridaysin lisäarvo mitataan siinä, miten paljon vähemmän asiakkaan oma organisaatio joutuu käyttämään aikaa operatiiviseen koordinointiin ja miten paljon enemmän aikaa jää itse markkinointi­työn strategiaan ja jälki­analyysiin — yksi kumppani vastaa siitä, että jokainen tapahtuma­päivä pyörii sovitusti.