Suurpelto Sähköautoajot – Kokeilutapahtuma kuluttajille

Suurpellon Sähköautoajot oli koeajotapahtuma, joka toi yhteen sähköautoista kiinnostuneet kuluttajat, autonvalmistajat, energia- ja lataus­yhtiöt sekä alan median. Idea oli konkreettinen: sen sijaan että kuluttaja kävisi jokaisen automerkin liikkeessä erikseen, tuodaan useiden merkkien sähköautot samalle alueelle, jossa niitä pääsee vertailemaan ja koeajamaan yhden päivän aikana. Fridays vastasi tapahtuman aktivoinneista ja yleisö­kohtaamisista paikan päällä.

Sähköauto on osto­päätöksenä poikkeuksellisen tunteellinen: se on merkittävä investointi, se muuttaa ajamisen arkea ja se vaatii ymmärrystä lataus­infrasta, akku­kestävyydestä, käyttö­kustannuksista sekä valtion tuki­järjestelmistä. Fridays valitsi tapahtumaan henkilöstön, joka pystyi keskustelemaan näistä aiheista neutraalisti ja rehellisesti — ei myyntipuhetta yhden merkin puolelta, vaan luotettavaa opastusta kaikkien esillä olevien mallien välillä.

Käytännön toteutus jakautui useaan osaan. Vastaanotto ja info­piste ohjasivat kävijät ensin oikean valmistajan luo tai tapahtuman ohjelmaan. Koeajo­jonojen hallinta oli oma haaste: kysyntä oli suurta, aikaa rajallista ja jokainen koeajo­varaus piti pystyä pitämään aikataulussa. Perhe­aktivoinnit takasivat, että ne kävijät, jotka odottivat vuoroaan tai eivät koeajaneet itse, saivat mielekästä tekemistä — lapsille aktiviteetteja, aikuisille kahvia ja mahdollisuus keskustella asiantuntijoiden kanssa. Median vastaanotto oli oma prosessinsa: toimittajat saivat räätälöityjä koeajo­aikoja ja mahdollisuuden haastatella valmistajien edustajia.

Fridays tuotti henkilöstön rekrytoinnista päivittäiseen operatiiviseen toimintaan. Vuoro­vastaava oli aina paikalla ja pyöritti alueen käytännön toimintaa yhdessä asiakkaan tuottajan kanssa. Raportointi kattoi kohtaamiset, koeajot, median osallistumisen ja päivän aikana toistuvat kysymykset.

Tapahtuma tuotti runsaasti koeajoja ja tuote-esittelyjä, laajan perhe­yleisön paikan päälle sekä vahvan paikallisen näkyvyyden. Sähköautojen kohdalla juuri fyysinen kokemus on ratkaiseva — kukaan ei osta sähköautoa katsomatta sitä ensin livenä, ja Fridays rakensi siihen kokemukseen puitteet.

Fridaysin toimintamalli tämän kokoluokan toteutuksissa rakentuu neljästä kulmakivestä. Rekrytointi ja työsopimukset hoidetaan kokonaan meidän kautta, joten asiakkaalle ei jää työnantajavastuuta yhdestäkään tapahtumapäivästä. Briiffaus ja koulutus käydään läpi ennen jokaista vuoroa niin, että brändi-ilme, avainviestit ja käyttäytymissäännöt istuvat jokaiseen työntekijään. Koordinaatio paikan päällä hoidetaan nimetyn vuorovastaavan kautta, joka pitää yhteyden asiakkaan tuottajaan koko päivän ajan ja reagoi muuttuviin tilanteisiin ennen kuin niistä tulee ongelmia. Päiväkohtainen raportointi tuottaa kohtaamiset, palautteet ja huomiot dokumentiksi, joka voidaan viedä suoraan seuraavaan suunnittelupalaveriin. Tämä ketju on rakennettu vuosien varrella ja se on syy, miksi asiakkaamme palaavat samoihin toteutuksiin vuosi toisensa jälkeen — myymme toimintamallin, emme yksittäisiä työntekijöitä.

Tämän kaltaisissa toteutuksissa Fridaysin lisäarvo mitataan siinä, miten paljon vähemmän asiakkaan oma organisaatio joutuu käyttämään aikaa operatiiviseen koordinointiin ja miten paljon enemmän aikaa jää itse markkinointi­työn strategiaan ja jälki­analyysiin — yksi kumppani vastaa siitä, että jokainen tapahtuma­päivä pyörii sovitusti.