Mystery shopping & kenttätutkimus
Objektiivista dataa asiakaskokemuksesta, palveluverkostosta ja kilpailijoiden tasosta — koulutetut testaajat ympäri Suomen.
Objektiivista dataa asiakaskokemuksesta, palveluverkostosta ja kilpailijoiden tasosta — koulutetut testaajat ympäri Suomen.
Alkaen ~350 € / promoottori / päivä
Suuntaa-antava. Tarjous pyynnöstä.
Mystery shopping kertoo, mitä asiakkaasi oikeasti kokee kaupassa, ravintolassa, autoliikkeessä tai pankissa. Käytämme samaa 500+ henkilön poolia kuin promootioissa — koulutamme heidät tutkimuksen kysymyksiin ja tuotamme jäsenneltyä, päätöksenteon tueksi soveltuvaa dataa. Sama palvelu kattaa myös kilpailija-analyysin ja jakelukanavatarkastukset.
Sisältyy palveluun
- 1Mystery shopping ravintoloissa, kaupoissa, autoliikkeissä, pankeissa
- 2Palveluverkoston tarkastukset — onko brändi-ilme johdonmukainen?
- 3Kilpailija-analyysi kentällä — hinnoittelu, valikoima, palvelutaso
- 4Asiakaspalvelun laadun mittaus — koulutetut testaajat, vakioidut kriteerit
- 5Strukturoitu raportointi — pisteytys, kuvat, suora palaute
- 6Trendiraportointi useamman kuukauden seurannassa
Sopii näille asiakkaille
Ketjuille, franchise-yrityksille, retail-brändeille ja palveluyrityksille, jotka haluavat objektiivisen näkemyksen kentän tasosta.
Miksi meidät kannattaa valita
Sama 500+ henkilön pool — laaja maantieteellinen kattavuus
Koulutetut testaajat, jotka osaavat tuottaa luotettavaa dataa
20 vuoden kenttäkokemus — tunnemme retailin ja palveluverkostot
Raportointi joka tukee päätöksentekoa, ei vain kuvaa tilannetta
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysyttyä
Valmiina parempiin kohtaamisiin?
Kerro meille tavoitteesi ja tehdään yhdessä kampanja joka tuottaa tulosta.