Digimarkkinointi for dummies Vol. 1: Digimarkkinoinnin sanastoa

Tästä alkaa muutaman julkaisun sarja, josta voit käydä poimimassa talteen yleishyödyllistä digimarkkinoinnin sanastoa. Sarja alkaa helpohkoista termeistä ja etenee vaiheittain haastavampiin sanoihin. 

1.     Digimarkkinointi

Digimarkkinoinnilla tarkoitetaan markkinointia digitaalisissa kanavissa esimerkiksi netissä, mobiilissa tai sosiaalisessa mediassa. Digimarkkinointi pitää sisällään hyvin monenlaista: niin digimainontaa kuin muunlaista sisällöntuotantoa, esimerkiksi blogeissa sekä paljon paljon muuta. Digimarkkinoinnin hyötyinä on esimerkiksi se, että erilaisten digisovellusten tarjoama analytiikka helpottaa markkinoinnin tuloksellisuuden mittaamista.

2.     Sosiaalinen media

 Sosiaalinen media pitää sisällään monia eri some-kanavia tai sovelluksia verkossa, joiden tarkoitus on tarjota yhteisöllisiä palveluita, joissa niiden jäsenet voivat jakaa toistensa kanssa sisältöä, kuten kuvia, huippuhetkiä, videoita, tarinoita, memejä, itselleen merkityksellisistä asioista. 

3.     Facebook

Facebook on edelleen suosituin some-kanava, vaikka se on yksi vanhimmista kanavista. Facebookin käyttö yleistyi Suomessa vuodesta 2007 alkaen. Monilla yrityksillä on myös Facebook-sivut yrityksen Facebook-markkinointia varten. Facebookissa on myös oma huvittava päivityskulttuurinsa. Voi nimittäin sanoa, että Facebookiin on syntynyt vuosien saatossa erilaisia enemmän tai vähemmän vakiintuneita stereotyyppisiä statuspäivittelijätyyppejä. Näitä ovat esimerkiksi parisuhdetilannettaan päivittelevät, täydellisillä ruoka-annoksillaan hifistelevät, ura- tai urheilutitteleillään koreilevat tai siirappisia ”pilvilinnaa ja hattaraa”-statuksia päivittelevät. Hauskaa näissä stereotyypeissä on se, että ne ovat jokaiselle Facebookin käyttäjälle arkipäiväisen tuttuja.

4.     Twitter

Twitterissä pääpointtina puolestaan on melko lyhyiden tviittien jakaminen (max 140 merkkiä) tai toisten käyttäjien tviittien seuraaminen. Twitterissä monien vaikuttajien, kuten julkkisten ja politiikan henkilöiden tviitit, voivat kerätä nopeasti hyvin laajan lukijayleisön. Twiiteissa kyse on yleensä nopeasta kommunikoinnista, uutisoinnista, kokemusten jakamisesta maailman tapahtumista, kannanotoista tai mielipiteistä.

5.     Instagram

Instagram on sen sijaan kuvanjako- ja some-palvelu, jossa voi kuvien lisäksi jakaa videoita ja seurata ystävien tai muiden kiinnostavien henkilöiden profiileja. Profiilin voi asettaa yksityiseksi tai julkiseksi. Erilaisilla filttereillä eli palvelun tarjoaman kevyen kuvankäsittelyn avulla voi myös muokata kuviaan ennen jakoa. Instagramissa suosittuja kuvia ovat esimerkiksi kuntosalipäivitykset, joissa esitellään, kuinka treeni on purrut tai muut henkilökohtaiset kuvat, kuten selfiet.

Tässä on esimerkiksi Fridaysin Instagram-profiili. 

6.     Snapchat

Snapchatissa voi lähettää pikaviestejä, jotka voivat sisältää kuvia tai videoita, ja niihin voi lisätä tarroja tai tekstejä tai eri filttereitä. Viestejä voi lähettää muille käyttäjille tai My storyyn. Snäpit näkyy kavereille 24 tunnin ajan julkaisuajankohdasta.

7.     Pinterest

 Pinterest on scrapbookia eli muistikirjaa muistuttava sovellus, jossa voi pinnata eli lisätä omaan tauluun (boardiin) kuvia tai linkkejä. Taulun kuvista muodostuu vähän kuin kuvakollaasi. Kuvat voivat liittyä vaikka harrastuksiin, muihin intohimon kohteisiin tai teemoihin, kuten esimerkiksi tanssiin, ruokaan, musiikkiin tai treenaamiseen. Sovellus mahdollistaa kuvien keräilyn omaksi inspiraation lähteeksi, mutta myös muut käyttäjät voivat seurata taulujasi, jos ne ovat julkisia. Voit myös seurata muiden tauluja ja repinnata eli jakaa toisten tauluista löydettyjä kuvia, jotka näkyvät silloin myös omassa taulussasi.

8.     LinkedIn

 Linkedin on monipuolinen sovellus, jossa voi paitsi verkostoitua ammatillisesti muiden kanssa sekä seurata kiinnostavia artikkeleita, esimerkiksi omalta alalta tai omiin harrastuksiin liittyen. LinkedIn on palveluna asiapitoisempi kuin moni muu some-sovellus. Artikkelit saattavat olla usein myös tieteellisiä, mutta esimerkiksi myös yritykset kertovat omista kehitysaskelistaan ja ajankohtaisista asioistaan LinkedInissä tai käyttävät palvelua apuna rekrytoinnissa. Omaan profiiliin voi täyttää oman CV:n suosittelijoiden kera, ja palvelussa voi lähestyä myös kiinnostavia työnantajia tai saada työtarjouksia.

Tässä esimerkki Fridaysin LinkedIn-näkymästä. LinkedIn on myös yritykselle oiva kanava luoda uusia verkostoja. 

9.     Blogit.fi

Verkkosivu, joka listaa suomen suosituimmat blogit järjestykseen, ja johon on listautunut tällä hetkellä yli 6000 eri teemoilla varustettua blogia, esimerkiksi sisustusblogeista ruokablogeihin.

10.  Facebook-markkinointi

Monille yrityksille Facebook on markkinointipaikkana houkutteleva, koska Facebook tavoittaa ihmisiä laajasti – onhan Facebook edelleen yksi suosituimmista sosiaalisen median kanavista. Ihmiset viettävät päivittäin aikaa Facebookissa, ja he ovat kiinnostuneita viihdyttävistä sisällöntarjoajista. Yritys voi omilla Facebook-sivuilla, esimerkiksi tiedottaa ajankohtaisista tapahtumista, käyttää palvelua uusien työntekijöiden rekrytointiin, järjestää kilpailuja tai arvontoja seuraajilleen, seuraajakunnalle suunniteltua mielenkiintoista sisältöä jne. Yrityksen on hyvä olla kuluttajien tavoitettavissa ja käydä keskustelua asiakkaiden kanssa. Facebook-mainoksilla ja erilaisilla kampanjoilla voi myös nopeasti lisätä yrityksen tunnettavuutta entisestään. Näistä vaikka Tuomas Fridaysilta kertoo sinulle mielellään lisää! Ota yhteyttä osoitteessa tuomas(at)fridays.fi, jos haluat lisätietoa erilaisista kampanjamahdollisuuksista.

  11.  Natiivimainonta

Natiivimainonta on tapa upottaa mainos esimerkiksi artikkeliin muotoon. Natiivimainonnalla tavoitellaan luonnollisuutta, koska tiedetään, että selvät mainokset eivät aina kiinnosta ihmisiä, mutta natiivimainonnassakin artikkelin yhteydessä täytyy kuitenkin ilmoittaa, että kyseessä on mainos. Natiivimainonnan suosio on kasvamassa. 

Digimarkkinoinnin sanastoa for dummies Vol. 2 tulee keskittymään vielä enemmän yrityksille hyödyllisiin sanoihin. Tämän kertaisen sanaston on tarkoitus toimia kevyenä introsanastona eri some-sovellusten pääpiirteistä jne. Some-kanavista puheen ollen, käy ihmeessä seuraamassa Fridaysia Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä. Lisäksi tällä hetkellä Facebook-sivuillamme on käynnissä 100 euron yllätyslahjapaketin arvonta, joka on käynnissä 29.11 asti. Osallistu tästä: 

Jeesaa mua!

Miten markkinointia tulisi yrityksessä lähteä toteuttamaan? Olisiko kannattavampaa yrittää hyödyntää oman yrityksen resursseja ja osaamista? Vai olisiko kuitenkin viisaampaa tukeutua kumppaniin, jolta saisi vinkkejä siihen, miten markkinoinnilla voidaan innostaa asiakkaita ja tuoda paremmin esiin sitä, mitä lisäarvoa asiakkaille yritysten tuotteista/palveluista on? Tässä blogitekstissä tulen vertailemaan vaihtoehtoja, eli Do-it-yourself versus kumppani avuksi -näkökulmia keskenään. Punnitaanpa asioita hetki yhdessä ja puretaan samalla vähän markkinointiin liittyviä myyttejä.

Väite: ”Markkinointi on törkeen kallista”

Markkinointi maksaa totta kai jotakin, mutta siihen laitetut eurot maksavat itsensä takuulla takaisin ja moninkertaisesti! Markkinointi tulisi nähdä pikemminkin investointina tulevaisuuteen, eikä pelkästään menoeränä, jona se harmillisen usein nähdään. Markkinointiin panostaminen tuo parhaimmillaan lisää näkyvyyttä ja paljon uutta potkua myyntiin.  Myös asiakkaiden kiinnostus vuorovaikuttaa yrityksen kanssa kasvaa, kun tietoisuus tuotteista/palveluista lisääntyy. Mitä tutumpi brändi, sitä houkuttelevampana ja helposti lähestyttävämpänä asiakkaat monesti myös brändin kokevat.

Väite: ”Missä tulokset viipyvät, eivätkö ne näykään heti huomenna?”

Tämä on tyypillinen skenaario, sillä me ihmiset olemme yleensä malttamattomia ja haluamme heti kerätä porkkanat, kun olemme toimineet esimerkillisesti, eli aloittaneet viestintään panostamisen. Yleinen harhaluulo on se, että tulokset olisivat nähtävissä välittömästi, vaikka vasta juuri olisi aloitettu markkinointitoimenpiteet. Ota iisisti ja relaa vähän. Asiakkaille pitää antaa hetki hoksata ja innostua uusista markkinointikampiksista. Ei jengi kylmiltään diggaile uusia juttuja, ja etenkin Suomessa lämmetään vähän hitaammin asialle kuin asialle. Markkinointi edellyttää siis pitkän aikavälin sitoutumista. Niin kuin sanontakin kuuluu, maltti on valttia!

Väite: ”On noloa pyytää apua some-jutuissa ja myöntää, etten hallitsekaan ihan kaikkea”

Suomessa on toisinaan yksilökeskeisyyttä korostava kulttuuri – kuvittelemme, että kaikessa pitäisi pärjätä itse, mutta sinun ei tarvitse olla tämän mentaliteetin vanki. Joskus on vaan tilanteita, jolloin ei maksa vaivaa painia haasteiden kanssa yksin, kun apua on olemassa lähellä. Suu kannattaa osata avata ja pyytää rohkeasti kumppanilta apua! Eikä se ole ollenkaan noloa. Kun jaat huolesi, taakka pienenee ja yllätyt, että kumppanit auttavat sinua mielellään ja jakavat osaamistaan sinun käytettäväksi. Jos et ole jaksanut juosta jokaisen sometrendin perässä, ei hätää. Markkinoinnin ammattilaiset päivittävät sinua mielellään trendeistä, sillä he tutustuvat niihin osana omaa työtään.

Väite: ”Yrityksessämme ei millään riitä aikaa markkinointiin.”

Totta, tämä on monissa yrityksissä arkipäivää. Ollaan siinä ristipaineessa, että on huolehdittava asiakkaiden palvelemisesta, mutta samanaikaisesti täytyisi ehtiä miettiä, miten viestitään ja miten uusasiakashankinta olisi optimaalista ja kuinka voitaisiin tarjota asiakkaille myös eri digikanavissa saumattoman laadukkaita asiakaskokemuksia. Jos tilanne on toivoton, on parempi vain myöntää, että nyt tarvitsee kilauttaa kaveri apuun. Kiire on huono tekosyy markkinoinnin laiminlyömiseen niin kuin kaikki muutkin tekosyyt! Jos markkinoinnin osaamista ei lisäksi löydy omasta yrityksestä,  kannattaa kääntyä suosiolla markkinoinnin ammattilaisen puoleen. Hän taitaa big datan käsittelyn, sisältömarkkinoinnin ja somekanavissa sukkuloimisen. Hän voi kertoa sinulle olennaisimmat tiedot, joilla pääset heti prosessissa alkuun sekä tarjota sinulle markkinointisuunnitelman ja digikampanjoiden toteuttamiseen ideoita ja tukea matkan varrella. Kaiken lisäksi säästät roimasti aikaa, jota valuisi hukkaan yksin asian kanssa märehtimiseen tai epätoivoiseen ja tuottamattomaan räpeltämiseen, kun yrittäisit opetella hetkessä jotain, minkä perehtyminen ottaa luonnollisesti aikansa. Sen sijaan voit saada työkalut asioiden ratkomiseen ja kaivattua boostia markkinointiin tarjottimella tarjoiltuna digimarkkinoinnin ammattilaiselta. Kun huomaat pärjääväsi itse, ammattilaiset kyllä osaavat väistyä sivummalle, eivätkä jää riippakiveksi sinuun roikkumaan. Sinä määrät tahdin ja omat tarpeesi!

Väite: ”Big data ja analytiikka on haastavaa ja vaan nörtit ymmärtävät niitä”

 Big data, sisältäen tiedonkeruun, käsittelyn ja analytiikan, on kuin maavyöry, jota vastaan on hyödytöntä käydä kamppailua. Se on mahtavalla vauhdilla rantautuva trendi, joka on digitalisaation myötä varmasti vielä lisääntymässä. Big dataa voi kuitenkin oppia hallitsemaan, ja markkinoinnin ammattilainen voi auttaa sinua alkuun eri analytiikkaohjelmien käytössä. Lisäksi ei tarvitse olla nörtti, jotta oppisi käyttämään analytiikkaa. Erilaiset sovellukset on tehty pitkälti käyttäjäystävällisiksi ja analytiikan lukutaidon oppii harjoittelemalla. Digi- ja somemaailmaan liittyy dynaaminen muutos, joka väistämättä vaatii proaktiivista eli ennakoivaa toimintaa, jotta pysytään ajan tasalla muutoksissa ja jotta yritys voisi hyödyntää big datan keräämisen hyötyjä parhaimmillaan.

Big datan avulla voidaan seurata muun muassa kuluttajien käyttäytymistä ja analysoida sitä. Analytiikkaa osaamalla taas voidaan kehittää, esimerkiksi palveluja entistä paremmiksi ja se voidaan ennen kaikkea tehdä nopeasti. Jos analytiikka on hallussasi ja kilpailijalla ei esimerkiksi ole, saat etulyöntiaseman kilpailijaan nähden, kun reagoit markkinoiden muutoksiin nopeammin. Voit aistia analytiikan avulla tarkemmin, miten asiakkaasi toimivat, oppia lukemaan heidän tarpeitaan ja tarjota heille sopivia ratkaisuja –  oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan. Ajoitus ja oikeanlainen segmentointi ovat kaiken A ja O myynnissä ja markkinoinnissa. Sinusta tulee vielä pro, kun teet sopuisasti yhteistyötä big datan kanssa!

Lopuksi, kaiken kaikkiaan tilanne voi olla se, että osaaminen markkinointiin löytyy yrityksestäsi, jolloin voi olla järkevää tehdä markkinointia itse, mutta muistettavaa tästä tekstistä on se, että jos olet pulassa markkinointisi kanssa niin viimeistään nyt kannattaa opetella nuo otsikon maagiset taikasanat! Meillä Fridaysilla riennetään mielellään auttamaan sinua digimarkkinoinnin kanssa tai muiden tapahtumien kanssa. Kun pistämme päät yhteen, syntyy varmasti taattua tulosta. Meiltä voit pyytää jeesiä!

"Nyt tarvitsee apua hän! APUVA APUVA AAAAAPUUUUUVA!"

Koska kuva oli loistava ja sopii teemaan niin lainasimme sitä Helsingin Uutisten jutusta.

Lähde: http://www.helsinginuutiset.fi/artikkeli/98288-james-potkukelkka-palaa-ruutuun

Kuva:  TV5,  Linkki: 19058136.jpg